vd33 শর্তাবলী

এই শর্তাবলী vd33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, নিবন্ধন ছাড়াই ব্রাউজ করা দর্শনার্থী, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক এবং যেকোনো ডিভাইস, ব্রাউজার বা সংযোগের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা যেকোনো ব্যক্তি সহ। vd33 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং অন্যথায় বলা না হলে প্রকাশনার সাথে সাথে কার্যকর হয়। খেলোয়াড়রা যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করার জন্য দায়বদ্ধ।

1 সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে, নিম্নলিখিত পদগুলির প্রসঙ্গ স্পষ্টভাবে অন্যথা না বললে নিচে উল্লিখিত অর্থ থাকবে।

2 যোগ্যতা এবং বয়স যাচাইকরণ

vd33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত মানদণ্ড পূরণ করেন। vd33 এই যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তাগুলি কঠোরভাবে প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময় যোগ্যতার তথ্যচিত্র প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পরম এবং এখতিয়ার নির্বিশেষে সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি দ্বারা পরিচালিত বলে প্রমাণিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি সমস্ত তহবিল আটকে রাখা হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার সম্পূর্ণ আইনি সক্ষমতা সহ একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট বা প্রাতিষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে অনলাইন জুয়া খেলা অবৈধ বা vd33 দ্বারা রাখা না হয় এমন একটি নির্দিষ্ট লাইসেন্স প্রয়োজন। আপনার অবস্থানে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
• আপনাকে vd33 বা কোনো জুয়া সেলফ-এক্সক্লুশন স্কিম দ্বারা রক্ষণাবেক্ষণ করা কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নিবন্ধিত থাকতে হবে না। আপনি যদি আগে vd33 থেকে সেলফ-এক্সক্লুড করে থাকেন, তাহলে আপনাকে পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করতে হবে না।
• আপনাকে vd33 বা এর অনুমোদিত সত্তার কোনো কর্মচারী, ঠিকাদার, পরিচালক বা ঘনিষ্ঠ পরিবারের সদস্য হতে হবে না। এই ধরনের ব্যক্তিরা খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট রাখা থেকে নিষিদ্ধ।

vd33 যেকোনো সময় একজন খেলোয়াড়কে তাদের যোগ্যতা নিশ্চিত করার জন্য ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে বলতে পারে, সরকার-জারি করা ফটোগ্রাফিক পরিচয়পত্র এবং আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ সহ। vd33 কর্তৃক অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে সন্তোষজনক ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বিধিনিষেধ, স্থগিতাদেশ বা বন্ধ এবং অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

3 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

vd33 পরিষেবার সম্পূর্ণ পরিসর অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে। প্রতিটি ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সেখানে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এতে আপনার আইনি পুরো নাম, জন্ম তারিখ, আবাসিক ঠিকানা এবং একটি বৈধ মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনার নিজের এবং নিয়ন্ত্রণ করেন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর নিবন্ধন তথ্য প্রদান করা এই শর্তগুলির একটি বস্তুগত লঙ্ঘন।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। আপনাকে কোনো পরিস্থিতিতে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে হবে না, vd33 সাপোর্ট প্রতিনিধিত্ব করার দাবি করা যেকোনো ব্যক্তি সহ। vd33 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়বদ্ধ, আপনার জ্ঞান সহ পরিচালিত হোক বা না হোক। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে vd33 সাপোর্টকে অবহিত করতে হবে এবং দেরি না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে।
• vd33 আপনার প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে বা vd33-এর বিবেচনার ভিত্তিতে অন্য যেকোনো সময় আপনাকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে বলতে পারে। KYC ডকুমেন্টে সাধারণত সরকার-জারি করা ফটো ID এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে। অনুরোধ করা হলে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সহ আপনার নিবন্ধন বিবরণের যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে vd33-কে অবহিত করতে হবে। আপনার নিবন্ধিত বিবরণ সঠিক রাখা অ্যাকাউন্ট ধারক হিসেবে আপনার চলমান বাধ্যবাধকতা।

vd33 সমস্ত অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং লগইন প্রক্রিয়া জুড়ে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করে। যেখানে পাওয়া যায়, SMS OTP-এর মাধ্যমে টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ একটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে দেওয়া হয় এবং খেলোয়াড়দের দৃঢ়ভাবে এটি সক্ষম করতে উৎসাহিত করা হয়। একজন খেলোয়াড়ের নিজের অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র পর্যাপ্তভাবে সুরক্ষিত করতে ব্যর্থতার ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য vd33 দায়বদ্ধ থাকবে না।

4 এক নজরে মূল শর্তসমূহ

নিম্নলিখিত ছয়টি বিষয় vd33 ব্যবহার পরিচালনাকারী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলি সংক্ষিপ্ত করে। এই সারসংক্ষেপগুলি প্রতিটি বিভাগে বর্ণিত সম্পূর্ণ শর্তগুলি প্রতিস্থাপন করে না — দয়া করে সমস্ত বিভাগ সম্পূর্ণরূপে পড়ুন।

5 জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

vd33 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশ টাকা (BDT)-তে পরিচালিত হয়। vd33 bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হতে পারে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন হতে পারে।

• বেশিরভাগ পেমেন্ট চ্যানেলের জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳200। নির্দিষ্ট চ্যানেলের জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়। ন্যূনতম সীমার নিচে জমা ক্রেডিট নাও হতে পারে এবং ফেরতযোগ্য নয়।
• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উৎপন্ন হতে হবে। vd33 তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের অন্তর্গত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জমা বিপরীত করা হবে এবং তদন্ত মুলতুবি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া এবং বোনাস তহবিলে সমস্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ হওয়ার সাপেক্ষে। vd33 অনুমোদনের 24 ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, যদিও প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট চ্যানেল এবং ব্যাংকিং ঘণ্টার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। vd33 আকার, ফ্রিকোয়েন্সি বা গন্তব্যের দিক থেকে অস্বাভাবিক মনে করা যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পেমেন্ট প্রসেসর, মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেম বা vd33-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণের বাইরে নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে বিলম্বের জন্য vd33 দায়বদ্ধ নয়। যদি দুই ঘণ্টার মধ্যে একটি জমা আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না হয়, তাহলে তদন্তের জন্য আপনার লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ আপনাকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

vd33 প্রয়োজনীয় হিসেবে সমস্ত আর্থিক লেনদেনে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করে। যেখানে AML চেক পর্যালোচনার জন্য কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে, vd33 পর্যালোচনা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্টের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আইনগতভাবে বাধ্য। vd33 পর্যালোচনার সময়কালে অ্যাকাউন্ট ধারকের কাছে AML পর্যালোচনার অস্তিত্ব বা অবস্থা প্রকাশ করার অনুমতি নেই।

6 বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

vd33 যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস প্রোগ্রাম এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তাবলীর সাপেক্ষে, বাজি ধরার শর্ত, সময় সীমা, গেম বিধিনিষেধ এবং সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা সহ। খেলোয়াড়রা যেকোনো প্রমোশনে অপ্ট ইন করার আগে প্রযোজ্য বোনাস শর্তগুলি পড়া এবং বোঝার জন্য দায়বদ্ধ।

• বোনাস তহবিল একটি পৃথক বোনাস ব্যালেন্সে ক্রেডিট করা হয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। বাস্তব অর্থ (নগদ) তহবিল এবং বোনাস তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। বাজি ধরার সময়, প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে নগদ তহবিল প্রথমে ব্যবহার করা হয়।
• vd33 যেকোনো সময় এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে যে খেলোয়াড়রা ইতিমধ্যে একটি বোনাস পেয়েছেন এবং এটিতে বাজি ধরা শুরু করেছেন তাদের সেই বোনাস মধ্য-চক্রে পূর্ববর্তীভাবে বাতিল করা হবে না।
• একজন খেলোয়াড় প্রতি পরিবার, ডিভাইস এবং IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারেন। বিভিন্ন অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার গঠন করে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কোনো নগদ সমতুল্য নেই। কোনো পরিস্থিতিতে এগুলি বিনিময়, বিক্রয় বা অন্য খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• vd33 তার একক বিবেচনার ভিত্তিতে যেকোনো পৃথক খেলোয়াড় বা খেলোয়াড়দের গোষ্ঠীকে বোনাস অফার করতে অস্বীকার করতে পারে, যেখানে vd33 যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করে যে একজন খেলোয়াড় বোনাস অপব্যবহার, আরবিট্রেজ বেটিং বা সৎ বিশ্বাসে প্ল্যাটফর্মের সাথে জড়িত হওয়ার পরিবর্তে প্রমোশনাল অফার শোষণ করার জন্য ডিজাইন করা কোনো কৌশলে জড়িত।

নির্দিষ্ট বোনাস শর্ত (বাজি ধরার শর্তের গুণক, যোগ্য গেম, মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ এবং সর্বোচ্চ ক্যাশআউট সীমা সহ) প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত হয়। এই সাধারণ শর্তাবলী এবং একটি পৃথক প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তের মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, শুধুমাত্র সেই প্রমোশনের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তগুলি প্রাধান্য পাবে।

7 দায়িত্বশীল গেমিং

vd33 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে। vd33 খেলোয়াড়দের তাদের জুয়ার কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে এবং দৃঢ়ভাবে তাদের ব্যবহারে উৎসাহিত করে। যে খেলোয়াড়রা উদ্বিগ্ন যে তাদের জুয়া খেলা তাদের বা অন্যদের ক্ষতি করছে তাদের অবিলম্বে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

• জমার সীমা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে নির্ধারণ করা যায়। একবার জমার সীমা কমানো হলে, হ্রাস অবিলম্বে কার্যকর হয়। জমার সীমা বাড়ানোর অনুরোধ বৃদ্ধি কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের সাপেক্ষে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন একজন খেলোয়াড়কে নির্ধারিত সময়ের জন্য (ন্যূনতম 30 দিন) বা স্থায়ীভাবে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে দেয়। সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সাপোর্টে জমা দিতে হবে এবং 24 ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কালে, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে এবং কোনো জমা গ্রহণ করা হবে না।
• অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে রিয়েলিটি চেক নোটিফিকেশন সক্ষম করা যায়। সক্ষম করা হলে, প্ল্যাটফর্ম খেলোয়াড় কর্তৃক নির্বাচিত ব্যবধানে (যেমন, প্রতি 30, 60 বা 90 মিনিট) একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন করবে তাদের বর্তমান সেশনের সময়কাল এবং সেই সেশনের সময় তাদের নেট বাজি ধরার অবস্থান স্মরণ করিয়ে দেবে।
• vd33 কখনো জমার সীমা নির্ধারণ করা, কুলিং-অফ পিরিয়ডে থাকা বা তাদের জুয়া নিয়ে অসুবিধা অনুভব করছেন বলে সংকেত দেওয়া খেলোয়াড়দের লক্ষ্য করে প্রমোশনাল অফার বা বোনাস যোগাযোগ করবে না। এই বিভাগের খেলোয়াড়রা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

8 নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ vd33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিম্নলিখিত যেকোনোটিতে জড়িত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী বন্ধ, অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিচালনা করতে সহায়তা করা, সেই অ্যাকাউন্টগুলি একই বা ভিন্ন ব্যক্তিগত বিবরণ ব্যবহার করুক না কেন।
• নিবন্ধনে, KYC যাচাইকরণের সময় বা vd33-এর সাথে আপনার সম্পর্কের অন্য যেকোনো পয়েন্টে মিথ্যা, প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা, জাল বা পরিবর্তিত পরিচয় দলিল প্রদান সহ।
• সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ নয় এমনভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, সফ্টওয়্যার টুল বা যেকোনো প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করা, গেমের ফলাফল পূর্বাভাস সফ্টওয়্যার, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সিস্টেম বা স্ক্র্যাপার সহ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা, লাইভ গেমের অবস্থা সম্পর্কে তথ্য ভাগ করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে বাজি সমন্বয় করা বা vd33 বেটিং মার্কেট অফার করে এমন ক্রীড়া ইভেন্টের সম্পর্কে যেকোনো ধরনের ম্যাচ-ফিক্সিং বা দলের আঁতাত সহ।
• মানি লন্ডারিং, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, কর ফাঁকি বা অন্য যেকোনো অপরাধমূলক কার্যকলাপের সাথে সংযুক্ত যেকোনো উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। vd33-এর সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করবে।
• প্ল্যাটফর্মের সাথে যুক্ত যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে vd33 কর্মীদের, অন্য খেলোয়াড়দের বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতি হয়রানি, হুমকিমূলক আচরণ, অপমানজনক ভাষা বা আপত্তিকর, বৈষম্যমূলক বা ক্ষতিকর যেকোনো আচরণে জড়িত হওয়া, লাইভ চ্যাট এবং সাপোর্ট মেসেজিং সহ।

vd33 স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে যা সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ জুড়ে ক্রমাগত চলে। কোনো নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ একটি তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করবে। যেখানে জালিয়াতি বা বস্তুগত লঙ্ঘন নিশ্চিত হয়, vd33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সেখানে রাখা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপলব্ধ দেওয়ানি বা ফৌজদারি প্রতিকার অনুসরণ করতে পারে।

9 মেধা সম্পত্তি

vd33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, সফ্টওয়্যার, সোর্স কোড, ডেটাবেস, গেমের সম্পদ, গ্রাফিক্স, লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, লেআউট এবং প্ল্যাটফর্মের সামগ্রিক চেহারা ও অনুভূতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, vd33 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। সমস্ত অধিকার সংরক্ষিত। এই শর্তগুলির সম্পূর্ণ মেনে চলার সাপেক্ষে, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।

vd33-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়াই আপনাকে কোনো প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, প্রেরণ বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে হবে না। যেকোনো প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তুর অননুমোদিত ব্যবহার vd33-এর মেধা সম্পত্তি অধিকার লঙ্ঘন করতে পারে এবং vd33 প্রতিক্রিয়ায় সমস্ত উপলব্ধ আইনি প্রতিকার চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

10 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, vd33 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ফলে বা সম্পর্কিত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, মুনাফার ক্ষতি বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যেখানে vd33-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনার পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

vd33 ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বিনা বাধায়, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা ম্যালিশাস কোড মুক্ত পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্মের ডাউনটাইম, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যর্থতা বা ইন্টারনেট সেবা ব্যর্থতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা সহ এর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সৃষ্ট বাধা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য vd33 দায়বদ্ধ থাকবে না। সমস্ত ক্ষেত্রে, চুক্তি, অবহেলা বা অন্যথায় এই শর্তগুলির সাথে সম্পর্কিত আপনার প্রতি vd33-এর মোট ক্রমবর্ধমান দায়বদ্ধতা দাবি উদ্ভূত হওয়ার ঘটনার পূর্ববর্তী 30 দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

11 অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

vd33 যেকোনো সময় এবং যথেষ্ট বলে মনে করা যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। যেখানে ব্যবহারিক, vd33 খেলোয়াড়কে যেকোনো স্থগিতাদেশ বা বন্ধের কারণ সম্পর্কে অবহিত করবে, যদিও প্রকাশ চলমান তদন্তকে পক্ষপাতদুষ্ট করবে এমন জায়গায় এটি করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

• যোগ্যতা লঙ্ঘন, নিষিদ্ধ আচরণ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সহ এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান নিশ্চিত বা সন্দেহজনক লঙ্ঘন।
• vd33 কর্তৃক অনুরোধ করা সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা KYC ডকুমেন্ট জমা যা vd33 খাঁটি হিসেবে যাচাই করতে অক্ষম।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা সক্ষম এখতিয়ারের আদালত থেকে অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ বা বন্ধ প্রয়োজনীয় আইনি বাধ্যবাধকতা বা অনুরোধ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অধীনে করা অনুরোধ সহ একজন খেলোয়াড়ের স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ। যেখানে একজন খেলোয়াড় বন্ধের অনুরোধ করেন এবং একটি ইতিবাচক নগদ ব্যালেন্স রয়েছে, vd33 যেকোনো অসামান্য KYC প্রয়োজনীয়তা সম্পন্ন হওয়ার পরে খেলোয়াড়ের যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যোগ্য নগদ ব্যালেন্স উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে।

12 এই শর্তগুলির সংশোধন

vd33 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে সংশোধনগুলি বস্তুগত — অর্থাৎ তারা উল্লেখযোগ্যভাবে খেলোয়াড়ের অধিকার বা বাধ্যবাধকতাকে প্রভাবিত করে — vd33 সংশোধিত শর্তগুলি কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করবে (উদাহরণস্বরূপ, প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ প্রদর্শন করে বা নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারকদের কাছে ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন পাঠিয়ে)।

যেকোনো সংশোধিত শর্ত প্রকাশিত হওয়ার পরে এবং বিজ্ঞপ্তির সময়কাল শেষ হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যবাধকতামূলক গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং এই শর্তগুলির ধারা 11 অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

13 প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী এবং তাদের থেকে বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিভিত্তিক বিরোধ বা দাবি সহ) vd33-এর পরিচালনা এখতিয়ারের জন্য প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। vd33 আনুষ্ঠানিক কার্যক্রম অবলম্বন করার আগে অনানুষ্ঠানিকভাবে এবং সৎ বিশ্বাসে একজন খেলোয়াড় কর্তৃক উত্থাপিত যেকোনো বিরোধ সমাধান করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে।

একটি বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপন করতে, খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ লিখিতভাবে vd33 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, বিরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক লেনদেনের রেফারেন্স প্রদান করে। vd33 48 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করার এবং রসিদের 14 কর্মদিবসের মধ্যে একটি মৌলিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখে। যেকোনো বিরোধে vd33-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক হবে আপনার প্রযোজ্য আইনের অধীনে থাকা যেকোনো অধিকার সাপেক্ষে যা চুক্তিগতভাবে বাদ দেওয়া যায় না।

14 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ উত্থাপন করতে চাইলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত প্রশ্ন ইংরেজিতে পরিচালিত হবে। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত স্ট্যান্ডার্ড অনুসন্ধানের জন্য 24 ঘণ্টার মধ্যে এবং আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য 48 ঘণ্টার মধ্যে। আমাদের যোগাযোগের ইমেইল নিচে সরল টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয়েছে — দয়া করে এনক্রিপশন ছাড়া ইমেইলের মাধ্যমে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য পাঠাবেন না।